患者様へのお約束
三田市の歯科医院「ばんどう歯科」が、患者様にお願いしていることや診療理念をご案内します。治療内容だけでなく、院内やスタッフにも満足していただけるよう、患者様の立場に立って医院をつくっています。
患者様にお願いいただきたいこと
すべての患者様に気持ちよく診療を受けていただくために、以下の点をお守りください。
困ったことは
何でもお話しください
不安や悩みを残さずに治療を完了させるために、歯のことで困ったことがあったら何でもお話しください。
予約制です
診療を受けられる場合は必ずご予約ください。急に痛みが出た場合なども一度お電話にてご予約してからご来院ください。
遅刻・キャンセルは
ご連絡ください
万が一遅刻やキャンセルをする場合は早めにご連絡ください。ご連絡いただくことで急患の患者様にも対応可能になります。
7つの条件
当院が考える安心できる医院の7つの条件をご紹介します。
十分な説明
きちんとした説明がなされなければ、患者様も不安を抱いてしまいます。当院では今の現状と今後の治療法について説明し、その上で患者様と共に治療方針を決定していきます。
痛みのない治療
歯科医院を嫌いになる最大の理由は治療の際の痛みです。痛みの少ない治療をすることで患者様の歯科医院への苦手意識もなくなります。麻酔の痛みも最小限に抑えて治療を行っています。
的確な診断
誤診はないのはもちろん、患者様にとって最善の治療法を選択するのは医者として当然のことです。現在の状態を判断した上で最善と思われる治療を提示し、話し合いながら患者様のご要望を取り入れ、患者様にとって一番良い治療法を選択していきます。
最新の治療と確かな技術
質の高い治療を行うためには、それ相応の機器が必要です。当院では、虫歯を発見する機器「ダイアグノデント」、骨の中の状態を3Dで捉えるコーンビームCTなどを取り揃えて、的確な診断の助けにしています。また拡大鏡を使用することで確実な治療を行います
リラックスできる環境・想いやりのあるスタッフ
安心して治療を受けるためには、院内の環境も大切。当院では、2階建ての建物を広々と使っているので、狭いと感じることはありません。また、スタッフが想いやりを持って患者様に接しています。
清潔な医院・十分な消毒・滅菌
口腔内に使用するすべての器具は滅菌、あるいは、滅菌に準じる方法で消毒しています。また口腔内に使用するグローブを使い捨てにしたり、その他院内すべてを清潔に保つ努力を怠りません。滅菌専門のスタッフと供にスタッフ全員が、定期的に院内の感染予防のチェックを徹底しています。
個人情報の秘守
極めてプライベートな情報を預かる以上、個人情報の漏えい防止には気を配らなくてはいけません。患者様からお預かりした情報は決められた場所に保管し、外部に漏れないように努めています。
院内外での勉強会や学会で患者様の情報を歯科医師同士で共有していますが、その際にも個人情報としては、一切漏れることのないよう細心の注意を払っています。
当院の診療理念～5C～
当院では診療理念として5つのCをかかげています。
Care（ケア）
医療の基本は患者様への心配り。想いやりをもって接することが必要です。
Cure（キュア）
医療機関である以上、病気を治さなくてはいけません。常に高品質な治療（cure）を心がけています。
Communication（コミュニケーション）
患者様と双方向のコミュニケーションをとることで、患者様一人一人について理解した上で、最善の方法を模索していきます。
Cleanliness（クリーンリネス）
院内の消毒に努めています。治療に使用する機器は、専用機器を用いて滅菌や高度消毒で対応。院内感染を防止し、患者様に安全を提供しています。
Charming（チャーミング）
患者様に愛される医院になるためには、スタッフ自身の魅力も大切。人に愛される人になるように自分みがきも欠かしません。
